توضیحات
دوره آموزشی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری
دوره ی آموزشی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری در قسمت آموزش سایر دوره های فنی در آموزشگاه ای جوش بصورت مجازی و غیرحضوری ارائه شده است. از این رو، دوره ی آموزشی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری یکی از پرطرفدارترین دوره های ارائه شده در آموزشگاه ای جوش و هنرجویان زیادی را به خود جذب کرده است. هنرجو در پایان دوره ی آموزشی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری، بعد از قبولی در آزمون و دریافت مدرک بین المللی معتبر می تواند مستقیما وارد بازار کار شده و درآمد مناسبی را برای خود ایجاد نماید.
متقاضیان محترم روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری توجه بفرمایند کل هزینه پرداختی دوره بابت مدرک بین المللی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری بوده و سایر خدمات (شامل ارسال جزوه pdf، آزمون آنلاین، پست مدرک داخل لوح و …) کاملا رایگان است. مدرک دوره تخصصی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری دارای تاییدیه از مرجع معتبر بین المللی، دارای برگه مخصوص، ریجستر آنلاین (در سایت دامنه uk) ،مهر برجسته، هالوگرام اختصاصی با گارانتی صددرصدی معتبر بودن و بین المللی بودن است که مناسب جهت تکمیل رزومه شغلی، افزایش حقوق و رتبه، مهاجرت، ارایه به سفارت های خارجی (بدون نیاز به ترجمه) و … می باشد.
| نام دوره | دوره تخصصی آموزشی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری
همراه با مدرک بین الملی قابل انتخاب دوره (یک مدرک) |
| توضیح دوره | دوره ی آموزشی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری
روانشناسی ارتباط با مشتری چیست؟ به هرچیزی که باعث ایجاد یا شکستن یک رابطه با مشتری می‌شود، روانشناسی ارتباط با مشتری می‌گویند. به همین سادگی! اگر شما بتوانید این مفهوم ساده را به طور کامل درک کنید، میتوانید نرخ رضایت مشتری‌ها را بالاتر ببرید. فرض کنید مشتری با شما تماس می‌گیرد و از چیزی شکایت دارد. احتمالاً انگیزه او رفع مشکل است. پس در چنین موقعیتی توقع دارد شما به حرف‌هایش با دقت گوش کنید و به او حق بدهید که ناراحت باشد. اگر واقعا مفهوم همدلی با مشتری و شنونده خوب بودن را درک کرده باشید به خوبی میتوانید از پس این موقعیت بربیایید. به احتمال زیاد رابطه شما با این مشتری از بین نمی‌رود و او در آینده هم مشتری باقی می‌ماند. کل این داستان به توانایی شما در درک روانشناسی خدمات مشتریان بستگی دارد. مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتری CRM به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکتها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می‌رود. CRM در واقع با حفظ مشتریان سودآور فعلی و جذب مشتریان بالقوه موجب افزایش و ثبات در فروش و سود شرکتها در بلند مدت می‌گردد. آموزشگاه ای جوش دوره های خود را تحت استانداردهای بین المللی برگزار کرده و تمامی استاندارد ها و سرفصل های تعیین شده از طرف این سازمان را اجرا میکند. هنرجویان پس از اتمام دوره میتوانند در آزمون دوره شرکت کرده و در صورت قبولی مدرک مربوطه را دریافت کنند . این مدرک دارای ارزش بین المللی بوده و دارنده آن میتواند در تمامی کشور های جهان از آن استفاده کند . |
| مدت دوره | معادل 16ساعت(11سرفصل) به صورت جزوه آموزشی (فایل pdf)
در مدرک آموزشی صادر شده مدت دوره ذکر خواهد شد. |
| روش ارایه دوره | غیرحضوری، مجازی (ارسال جزوه pdf)
جهت اطلاعات بیشتر به قسمت دوره های آموزشی مراجعه بفرمایید |
| گروه آموزشی | سایر دوره های فنی
جهت مشاهده سایر دوره های گروه به قسمت سایر دوره های فنی مراجعه کنید |
| پشیناز دوره | بدون پیشنیاز (شرکت برای عموم آزاد است)
دوره تخصصی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری بدون پیشنیاز است |
| سرفصل های دوره | 1- اهمیت مشتری و مشتری نوازی در بازار رقابتی
2- شناخت تیپ شخصیتی مشتریان و نحوه مدیریت آنها 3- شناخت تیپ شخصیتی نیروهای مرتبط با مشتری 4- مهارتهای غیر کلامی (زبان بدن)فروشنده و مشتری 5- روانشناسی ارتباط با مشتریان در فضای مجازی 6- تعریف مدیریت ارتباط با مشتری 7- پیشران‌های مدیریت ارتباط با مشتری 8- چارچوب مدیریت ارتباط با مشتری 9- مضمون‌ها و نقاط شروع متفاوت مدیریت ارتباط با مشتری 10 -برنامه‌ریزی برای استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری 11- استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری |
| هزینه دوره | »»» هزینه صدور گواهینامه (یک مدرک به انتخاب شرکت کننده)
به غیر از هزینه صدور گواهینامه دوره فنی و مهندسی هیچ هزینه اضافی پرداخت نخواهید نمود. |
| مدارک دوره | لطفا جهت اطلاعات بیشتر بر روی هر قسمت کلیک کنبد:
گواهینامه بین المللی QAL انگلستان با ریجستر آنلاین و تاییدیه از سازمان معتبر بین المللی گواهینامه HSE ایجوش (بصورت لاتین و فارسی) گواهینامه بین المللی QAS انگلستان با ریجستر آنلاین و تاییدیه از سازمان معتبر بین المللی گواهی نامه بین المللی آکادمی MPT اتریش با ریجستر آنلاین سایر مدارک معتبر بین المللی و داخلی با ضمانت اعتبار |
| نحوه ثبت نام | جهت ثبت نام می توانید از قسمت بالا گزینه افزودن به سبد خرید را انتخاب نموده و مراحل ثبت نام را تا پایان ادامه دهید. در صورت نیاز به هر گونه راهنمایی می توانید در تلگرام یا روبیکا به شماره 09109909003 پیام ارسال فرمایید |
| پشتیبانی | جهت دریافت هرگونه اطلاعات بیشتر در خصوص دوره میتوانید در ساعات اداری (8 الی 14) با شماره های معرفی شده 03137777403 الی 03137777405 تماس حاصل فرمایید. همچنین در ساعات غیرکاری می توانید با شماره 09109309005 الی 09109309003 در پشتیبانی تلگرام یا روبیکا پیام ارسال فرمایید. |
| کلمات کلیدی | دوره تخصصی آموزشی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری, روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری , مدرک بین المللی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری , مدرک دوره آموزشی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری, دوره آموزشی روانشناسی و مدیریت رفتار با مشتری, دوره تخصصی, دوره غیرحضوری ,دوره مجازی |
لطفا جهت هر گونه اطلاعات بیشتر در پیام رسان تلگرام یا روبیکا به شماره 09109909003 پیام ارسال فرمایید. در صورت عدم دریافت پاسخ به علت شلوغی لطفا پیام خود را دوباره ارسال فرمایید.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.